1. 若服务单未审核，您可以自行取消服务单，重新申请换货。

2. 若服务单已审核，建议您联系在线客服为您处理。

1. 登录苏宁APP客户端，点击“我的易购”， 进入“返修/退换”；

2. 在对应的商品后面选择“申请售后”；

3. 点击售后申请服务页面下方的“添加新图片”按钮上传图片即可。

1. 如您是苏宁配送订单，请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，我司安排物流师傅上门取件；如您是苏宁自提订单需将商品送至原自提点进行办理；

2. 如您购买的是厂送商品请联系在线客服核实具体寄回地址；

3. 如您购买的是第三方卖家商品请联系商家客服咨询具体寄回地址；

情况一：若单子未审核，可以进入退换/维修申请进行更新。

情况二：申请服务单已经审核完毕，建议联系在线客服为您处理。